在住宅裝飾裝修中因質(zhì)量問題產(chǎn)生糾紛時,裝修人如何維護(hù)自己的權(quán)益?
住宅裝飾裝修因質(zhì)量產(chǎn)生糾紛時,可采取以下途徑解決:
(1)裝飾裝修如出現(xiàn)質(zhì)量問題,裝修人可與裝飾裝修公司聯(lián)系。若質(zhì)量問題產(chǎn)生于施工過程中,裝修人可與裝飾裝修公司的工程部聯(lián)系;若質(zhì)量問題產(chǎn)生與工程竣工后,裝修人可與裝飾裝修公司的售后服務(wù)部聯(lián)系,進(jìn)行協(xié)商解決。正規(guī)的裝飾裝修公司均設(shè)有專門的工程部和售后服務(wù)部。
(2)裝修人與裝飾裝修企業(yè)未能協(xié)商解決的,可向長沙市建筑裝飾裝修行業(yè)協(xié)會投訴,進(jìn)行調(diào)解處理(投訴電話:82233110)。
(3)如果經(jīng)市裝飾協(xié)會協(xié)調(diào)處理,雙方還不能達(dá)成一致的,則經(jīng)雙方自愿,可以申請人民調(diào)解。
(4)如果雙方不愿意進(jìn)行人民調(diào)整,可向當(dāng)?shù)胤ㄔ浩鹪V解決。